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为稳步推进“人本位医疗”落实工作，进一步提高医疗质量和服务水平，保障医疗安全。2023年2月23日，济南南郊医院开展2023年“人本位”全院考核大赛第一期培训，本次培训由王浩副院长与赵春玲护士长主持，各科室非值班护理人员参与了本次培训。

培训中，赵春玲护士长从护理方面讲解了对“人本位”医疗模式的理解，她强调作为护理人员，要多关护病人，多注意病人感受，让病人感受到医院的“温度”。

随后，赵春玲护士长通过拍摄的日常病房护理视频，向参与培训的医护人员讲解了入院宣教、术前宣教、早下地评估、出院宣教的注意事项。赵春玲护士长表示，患者需要的不是千篇一律的打针护士，他们需要的是贴近患者、贴近临床、解决需求的护士。只有运用专业知识完成好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处理、科学指导等各项护理任务，才能实现自身价值和社会价值。

在接下来的培训中，王浩副院长从诊疗方面向大家进一步强调了要更加关注患者的感受，多用通俗易通的话语向患者讲明病情，说清手术做与不做所导致的结果，让患者心知肚明。

随后王浩副院长通过接诊时的视频向大家进一步讲解了“人本位”医疗模式的沟通细节，他表示患者对医院的期待远远超过了疾病本身，他们需要的不是高高在上的医生，而是愿意弯下腰，倾听患者声音的医生，哪怕只给他一个微笑，都有可能打开患者的心结，温暖融化患者的病痛。

最后，王浩副院长表示，医院领导下大力气要将“人本位”医疗模式进一步的强化，要把“人本位”医疗模式打造成流程化、标准化、制度化、常态化的机制，而绝不仅仅只是做样子！在接下来的时间，将对每位医护人员进行考核，力求每人都可以达到标准。