消失的原因：

因为摩拜单车从美团下线了。

据摩拜App发布官方公告称：摩拜App于2020年12月14日晚23时59分停止服务和运营。也就意味着摩拜单车品牌正式从美团下线，所有单车已经全部替换为了美团单车，这也意味着曾经的共享单车品牌基本上均已告别了市场。

现在再打开摩拜的官网，页面已经变成灰色，只剩一行小小的文字“美团相见，陪伴不变”，点击该文字随即跳转到美团单车的广告页“来美团App，免押金骑行”。摩拜们之所以都消失了，一方面是因为他们并不具备长期稳定的运营状态，前期在资本的加持下，为了快速拓展市场而迷失了本心。

如何退押金：

方法一：

1、首先我们需要进入美团app，进入软件以后在个人信息页面点击右上角的客服。

2、在客服聊天页面输入退押金，然后选择单车。3、点击客服发送的摩拜单车退押金按钮，点击进入就能退押金了。

方法二：

1、进入美团app，在顶部首页搜索框下方找到【骑车】按钮。

2、进入【单车】页面点击右上角的小人，进入美团单车个人中心。

3、进入个人骑车信息页面以后，继续点击右上角的【帮助中心】。

4、成功进入以后会跳出一个弹窗，询问用户是否绑定过摩拜单车，并选择退押金、退余额。

5、最后和选择自己要退的车辆信息，完成后续就能实现用美团退摩拜单车押金。