【资料图】

2.旅客乘务员应熟悉景点、历史文化、土特产、风土人情等。沿着火车。

3、硬卧、软卧走廊和包房应有地毯。

1.最重要的一个区别是，晚上关灯的时候，硬卧车厢可以互相走动，软卧车厢也可以在里面走动，但是两者之间的门是锁着的。

2.客运空乘人员应熟悉景区景点、历史文化、土特产、风土人情等。沿着火车。软卧列车员至少可以用英语为乘客服务。进入包间时，应先敲门，经允许后方可进入。离开的时候要离开包间，转身离开。客人离开包间时，要及时收拾包间，软卧是独享的。

3.走廊和包房应提供地毯，有硬卧和软卧。有纱窗和窗帘。铺位上有质量好的纯棉床垫(毛毯)、床垫床单、被子、棉被、枕头、枕套等。茶几上有桌布和不锈钢板。软卧还要有衣架、拖鞋、衣刷、不锈钢保温瓶(防摔架)、带盖的细瓷茶杯、卫生桶。在一个难熬的夜晚，乘客在走廊里走动，发出噪音，休息受到影响。软卧相对安静，条件更好，卧铺更软，价格更贵。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。