原因:

1、近期还款没能在规定的期限内按时还上,出现了逾期情况,导致芝麻分下降,个人信用受损,于是系统冻结了额度(注意若是借呗、支付宝备用金逾期,也可能间接影响到花呗,毕竟三者都关联有芝麻信用,借呗与部分花呗还接入了央行征信)。

2、对花呗额度进行过套现,而花呗只能用于消费,无法转账和提现,套现属于违规操作,如此引发了系统风控。

3、因频繁更改账号信息(比如换绑银行卡、更换手机号)或者经常换设备登录,又或是认证身份信息过期,导致账户风险上升不少,从而也引发了系统风控。

4、自开通花呗以来从来不曾使用过,让系统认为客户没什么额度使用需求,于是在大面积筛选客户关闭账户时收回了额度,将额度提供给了更需要的客户。

5、支付宝账户有异,比如注销。

解决方法:

1、花呗逾期

使用花呗后,在次月还款日前必须要还清还呗消费金额,若是消费的金额过高,可以选择账单分期还款或者延期还款,一定不要逾期。若是花呗用户出现了多次逾期,并且经过客服的催促拒绝还款,那么将会直接冻结用户花呗,花呗被停后,将无法继续使用。想要解封花呗,需要立即还款,然后等待系统对用户审核评估,再次开通花呗使用权限。

2、花呗套现

花呗只有消费额度,并不是直接取现,然而,现在人人都能开通支付宝商家收款,不再需要上传营业执照,进入到收款设置中,还可以开通花呗收款,单笔低于150元不需要支付服务费。这样,直接扫描已经开通花呗收款的二维码完成付款,然后再转账回来,就可以完成花呗套现服务,一旦被系统检测到,会将用户花呗冻结,停止使用。想要重新恢复花呗,需要提供个人消费记录证明,然后提交给花呗客服,申请恢复。若是用户花呗套现真实存在,那么后续是否会继续使用花呗就无法确定了。

3、花呗交易异常

当用户使用花呗付款时若是出现了多次密码错误的情况,多次在同一商家中进行大额消费,多次更换登录手机等都可能出现交易异常,有被盗的风险,平台检测出来后,会先冻结用户的花呗使用权限,通知到用户本人,若是自己正常使用,可以申请解封。

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